Beranda
Cek Transaksi
Daftar Harga
Masuk

Terms and Conditions

Syarat dan Ketentuan.

Terms and Conditions

Dengan melakukan transaksi di F69-Store.com, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut:

 

1. Ketentuan Umum

  • F69-Store.com menyediakan layanan top up game digital dan layanan terkait lainnya.

  • Semua transaksi bersifat legal dan sesuai kebijakan publisher game.

  • Pelanggan wajib memberikan data yang benar dan valid (User ID, Server, Nickname, dll).

  • Kesalahan input data sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.

 

2. Proses Transaksi

  • Pesanan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

  • Estimasi waktu proses:

    • Normal: 5–15 menit

    • Kondisi tertentu (server game / gangguan): maksimal 1x24 jam

  • Transaksi dapat tertunda apabila:

    • Server game bermasalah

    • Sistem publisher sedang maintenance

    • Antrian transaksi sedang ramai

 

3. Harga & Pembayaran

  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

  • Metode pembayaran yang tersedia sesuai dengan yang tercantum di F69-Store.com.

 

4. Refund & Pembatalan

  • Tidak menerima refund untuk transaksi yang sudah diproses.

  • Refund hanya berlaku jika:

    • Kesalahan murni dari pihak F69Store

    • Top up gagal dan tidak dapat diproses ulang

  • Kesalahan data dari pelanggan tidak dapat direfund.

 

5. Keamanan Akun

  • F69-Store.com tidak pernah meminta password, OTP, atau kode verifikasi akun.

  • Pelanggan bertanggung jawab penuh atas keamanan akun masing-masing.

  • Jika terjadi banned/sanksi dari publisher akibat pelanggaran game, bukan tanggung jawab F69-Store.com.

 

6. Hak & Kewajiban

F69-Store.com berhak:

  • Menolak transaksi yang mencurigakan atau melanggar ketentuan

  • Membatalkan pesanan jika data tidak valid

Pelanggan wajib:

  • Bersikap sopan dalam komunikasi

  • Mengikuti prosedur transaksi yang berlaku

 

7. Force Majeure

F69-Store.com tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan akibat:

  • Gangguan sistem

  • Gangguan jaringan

  • Kebijakan publisher

  • Keadaan di luar kendali (force majeure)

 

8. Perubahan Ketentuan

  • Syarat & ketentuan dapat diubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

  • Versi terbaru akan selalu menjadi acuan utama.

 

9. Kontak Resmi